في إطار تعزيز الحلول البديلة لمعالجة النزاعات في بيئة العمل، تُعد التسوية الودية إحدى الآليات القانونية الفعّالة تُمكّن أطراف العلاقة العمالية من حل الخلافات بأسلوب مرن وسريع، دون الحاجة إلى اللجوء للإجراءات القضائية المباشرة. هذه الآلية لا تسهم فقط في تقليل التكاليف وتسريع الحلول، بل تُبرز أيضًا أهمية التفاهم المشترك في الحفاظ على العلاقات الإنسانية والمهنية. في هذه المقالة، نلقي الضوء على خطوات تقديم طلب التسوية الودية إلكترونيًا، المستندات المطلوبة، وأهم الإرشادات للاستفادة المثلى من هذه الجلسات كوسيلة مبتكرة لتحقيق الحلول.
يمكنك تقديم طلب التسوية الودية إلكترونيًا عبر الخدمات الخاصة بقطاع العمل، وذلك باختيار خدمة "التسوية الودية - رفع دعوى".بعد تعبئة البيانات المطلوبة وإرفاق المستندات، يتم إرسال الطلب لمراجعته. سيتم بعدها إبلاغك بقبول الدعوى وتحديد موعد للجلسة خلال 21 يومًا. في حال تغيبك عن الجلسة الأولى، لإدارة التسوية الودية إحالة الدعوى إلى المحكمة العمالية أو قد ترى إيقاف الخدمات الإلكترونية لمنشأتك، ومع تكرار الغياب يمكن للعامل نقل خدماته دون الحاجة إلى موافقتك. كما أن غياب العامل يتيح حفظ الدعوى مع حقه في إعادة فتحها خلال ٢١ يوم عمل.
المستندات
• إرفاق عقد العمل إن وجد أو ما يثبت العلاقة التعاقدية.
• المستندات المطلوبة بحسب نوع الدعوى.
• للوكيل: وكالة شرعية تخوّل لصاحبها مراجعة إدارة التسوية الودية وله حق الصلح والإبراء والتنازل.
• وجود عقد عمل بين العامل وصاحب العمل.
• في حال عدم وجود عقد عمل فيتم الإثبات بأي وسيلة أو بينه موصلة.
تختص إدارة التسويات الودية وفقًا لقرار اعتماد القواعد والإجراءات المنظمة للتسوية الودية في الخلافات العمالية بالنظر في المنازعات التالية:
• منازعات عقود العمل، والأجور، حقوق وإصابات العمل وتعويضاتها.
• منازعات الفصل من العمل.
• منازعات توقيع الجزاءات التأديبية على العامل من قبل صاحب العمل أو بطلب الإعفاء منها.
• منازعات العمال الخاضعين لأحكام نظام العمل بمن في ذلك عمال الحوكمة.
الاستعداد المسبق: من خلال الاطلاع على نظام العمل واللوائح ذات الصلة لمعرفة حقوقك وواجباتك، وبتحضير جميع المستندات الضرورية مثل عقد العمل، السجلات الهامة، أو أي وثائق تدعم موقفك.
تحديد الأولويات: حدد أهدافك بوضوح وما ترغب في تحقيقه من الجلسة (تعويض مالي، أو المطالبة بحقوقك كعامل أو صاحب عمل وغيرها).
التواصل الفعّال: قدم نقاطك بوضوح وبطريقة مهنية، استمع لموقف الطرف الآخر وحاول فهم وجهة نظره لإيجاد نقاط مشتركة، واحرص على أن يكون النقاش هادئًا وبعيدًا عن التوتر أو الاتهامات.
المرونة: قد لا تحصل على كل ما تطمح إليه، لكن حاول تحقيق حل يرضي الطرفين، قدّم تنازلات معقولة إذا كانت تحقق جزءًا كبيرًا من أهدافك.
طلب الدعم عند الحاجة: إذا كنت غير ملم بالقوانين أو غير واثق من موقفك، اطلب مشورة قانونية وإذا لزم الأمر، اطلب تدخل وسيط محايد للمساعدة في تقريب وجهات النظر.
التحلي بالصبر: أعطِ الجلسة وقتها الكامل للوصول إلى حل يرضي الطرفين، وإذا لمتحقق الجلسة الأولى نتائج، فقد يكون هناك مجال لمزيد من الجلسات أو خيارات قانونية أخرى.
في حال تم التوصل إلى تسوية، يصبح محضر المصلح سندًا تنفيذيًا، مما يعني إمكانية تقديمه مباشرة إلى محكمة التنفيذ لضمان الحقوق دون الحاجة إلى رفع دعوى جديدة. أما في حال عدم الاتفاق، تُحال القضية إلى المحكمة العمالية لمتابعة الإجراءات.
التسوية الودية ليست فقط خياراً إلزاميًا، بل حلًا عمليًا لتقليل التكاليف وضمان إنهاء النزاعات بسرعة وفعالية.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
